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雙十一進入冷靜期:阿里低調,京東更實

雙十一進入冷靜期:阿里低調,京東更實

楊安琪 2022-11-13
以往兩家電商巨頭在雙十一后都會對銷售額進行近乎白熱化的比拼,今年則隱藏了銷售數據。

不止是消費者反應冷淡,中國電商巨頭們對于雙十一熱情似乎也在減弱。

今年,阿里巴巴集團未披露最終銷售額,這是自2009年阿里巴巴開始舉辦該活動以來首次未披露成績。天貓方面表示,今年天貓雙11交易規模與去年持平。2021年天貓雙11總交易額(GMV)約在5403億元,較2020年同期增長8.5%,是該公司開始舉辦雙十一以來增長最緩慢的一次。

京東則表示,截至11月11日晚23:59,2022年“京東11.11全球熱愛季”超越行業增速,創造了新的紀錄,與此同時,零售購物用戶數也再創佳績。以往兩家電商巨頭在雙十一后都會對銷售額進行近乎白熱化的比拼,今年則隱藏了銷售數據。

一個簡單的常識是,任何一個行業都不可能有著無窮無盡的增長數據,雙十一也似乎進入了冷靜期。

阿里巴巴的低調表明,這家公司依舊在適應外部環境的劇烈變化。

很明顯,在去年遭受反壟斷處罰后,阿里巴巴在雙十一等關鍵節點的商業行為越來越小心謹慎,并且希望降低自己的平臺屬性。11月11日晚間,阿里巴巴集團國內數字商業板塊總裁戴珊表示:“通過今年天貓雙11,我們看到了中國市場的巨大內需潛力和消費活力,中國經濟和產業的持續韌性。這讓我們有信心更好地服務實體經濟發展?!?/p>

在不久前結束的2022世界互聯網大會上,阿里巴巴董事會主席張勇表態:阿里的成長受益于時代機遇和中國大市場。過去二十多年的數字經濟發展,經歷了從“數字化的大流通”到“數字化的大物流”再到“數字化的大計算”三個歷史階段。這三者都深植于實體經濟。

京東龐大的物流體系則是阿里巴巴無法比擬的、更具體的實體經濟。2022年第一季度,京東在管理超1,000萬SKU(最小庫存單位)自營商品的基礎上,平均庫存周轉天數進一步降至30.2天,在過去六年間加快了7天,一年能夠周轉12.1次。庫存周轉天數是指商品從入庫到出庫的天數,是零售行業體現供應鏈效率的關鍵指標:天數越短,資金的周轉效率就越高。行業公認的供應鏈能力很強的兩家零售商開市客和沃爾瑪,庫存周轉天數分別為30.4天和45.5天,但它們的SKU數只有5,000個和5萬個,和1,000萬SKU相比,管理復雜性和難度完全不在一個層次。京東的30.2天代表了目前零售行業的最高水平,供應鏈效率全球領先。

具體到今年的雙十一而言,京東零售CEO辛利軍表示:今年京東“11.11”,超過20萬家線下實體門店入住京東到家、京東小時購,門店數量同比去年增長百分之百,超過1800個縣區市消費者體驗到最快分鐘達的即時零售服務,帶動各類實體零售商和廣大品牌獲得了實實在在的增長。數據顯示,今年11.11,京東小時購銷售額同比增長80%。

辛利軍稱,京東全面開放供應鏈技術,通過供應鏈協同、C2M等方式,讓大量實體經濟合作伙伴駛上發展快車道。當前,京東已經攜手超2000個品牌實現了C2M反向定制合作,實現“打造爆品——助力實體企業數字化升級——樹立產業帶降本增效標桿——推動產業質造升級”的路徑;京東不斷推動供應鏈數智化協同,幫助制造業全面提升運營水平,實現精益生產和質造升級。今年雙十一,京東電腦數碼攜手超130家品牌,提供了1200余款C2M反向定制的產品,開門紅28小時內,電腦數碼C2M商品成交額達到近20億元。

眾所周知的一個大背景是,中國越來越重視實體企業在經濟大環境中承擔的作用。從中國的國家戰略和背景來說,創新和數字經濟登上“十四五”時期的重要戰略高度?!笆奈濉薄兑巹澗V要》提出一系列明確的具體指標,比如戰略性新興產業增加值占GDP比重超過17%。不久前的中共中央二十大報告里也表明:“堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上?!?/p>

但也請注意,隨著新產業、新業態、新模式的不斷涌現,實體經濟的內涵也在發生深刻變化:數實融合趨勢愈發凸顯,消費互聯網與產業互聯網正在迅速融合發展,形成了若干在全球處于領先地位的新型實體及平臺公司。

這無疑對京東有利。阿里巴巴的本質是交易的撮合平臺,即連接人與商品,阿里在撮合商品銷售的過程中積累了技術與資本,并且將云服務、人工智能等技術輸出給其他業務;京東的本質則是一家供應鏈公司,連接了人與商品,以及商品背后的供應鏈,除了積累技術與資本外,還有零售企業最為看重的倉儲、物流,從而形成了包含基礎設施和先進數字技術的供應鏈體系積累,這成為了京東與阿里最大的不同。

雙十一遭遇了冷靜期也是一個好的現象:表明消費者們或許已經將消費意愿在平時釋放,雙十一則并不那么重要了。

對于公司在零售業中如何取勝,《財富》世界500強中常年第一的沃爾瑪給出了一個極為簡單的答案,就是“天天低價”,通過始終如一的價值承諾來換取顧客的持久信任。山姆·沃頓認為,“我們的理念很簡單,當顧客想到沃爾瑪時,他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價格,而且,要是他們不喜歡自己買的東西,可以拿回來退換”。如果有一天“天天低價”取代了雙十一,才是消費者們的巨大勝利。(財富中文網)

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